سياسة الاسترجاع والاستبدال

يتم استرجاع المنتج أو استبداله فقط في الحالات التالية:

1) وجود خلل مصنعي في المنتج.

2) وصول المنتج متضررا.

3) إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات والمقاييس.

4) عدم مطابقة المنتج للوصف المذكور في الموقع (لا يدخل تغير الملصق أو الإصدار من قبل الشركة ضمن المنتجات القابلة للاسترجاع أو الاستبدال)

أما في غير هذه الحالات فلا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله كون المنتجات التي نقوم ببيعها متعلقة بالنظافة والصحة، فحفاظا على سلامة المنتج الذي تقومون بشرائه فإننا في متاجر أبياتي لا نقبل أن نبيعكم منتجات مسترجعة أو مستبدلة حفاظا على صحتكم وسلامتكم.

يجب على العميل دفع مبلغ بوليصة الاسترجاع اذا رغب في استرجاع الطلب خارج منطقة تبوك.

مدة استرجاع المبلغ من 2 ايام الى 6 أيام على حسب بنك العميل

التحويل عن طريق البنك فقط

مدة الاستبدال والاسترجاع من 3 ساعات الى 72 ساعة داخل تبوك

مدة الاستبدال والاسترجاع خارج تبوك من 3 ايام الى 14 يوم